9bby এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 9bby এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি 9bby তে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী। আমরা আপনার ঠিকানাও সংগ্রহ করি যখন আপনি KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান, যা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা 9bby এ আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি — জমা করা, বাজি ধরা এবং উত্তোলনের জন্য। আমরা আপনি কী পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম) তা রেকর্ড করি, তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ payer তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর সেই সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্থিতি রাখি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য ট্র্যাক করতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি।

গেমিং এবং বেটিং ডেটা

আমরা 9bby এ আপনার সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি — আপনি কী গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, কখন খেলেছেন এবং ফলাফল কী ছিল। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়ন করতে। যখন আপনি IPL বা BPL এর সময় ক্রিকেট বেটিং করেন অথবা লাইভ ক্যাসিনোতে Aviator খেলেন, আমরা সেই ডেটা দেখি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি সবকিছু ন্যায্য চলছে।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা 9bby এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনি কী ধরনের ফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করছেন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার টাইপ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে। আমরা আপনার IP ঠিকানাও রেকর্ড করি আপনার সাধারণ অবস্থান (দেশ বা অঞ্চল) জানার জন্য, কিন্তু আমরা আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করি না। এই ডেটা আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমকে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা তথ্য

যখন আপনি 9bby এর সাথে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আমরা রাখি যাতে আমরা ভবিষ্যতে আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারি এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং বার্তাও পাঠাই, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা 9bby তে বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজের জিনিস এবং আপনার সম্মান করা হওয়া উচিত।

আমরা 9bby এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

খেলার অভিজ্ঞতা এবং সেবা প্রদান

আমরা 9bby এ আপনার তথ্য প্রধানত আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে এবং গেম খেলতে সক্ষম করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার বাজি ট্র্যাক করতে এবং ফলাফল প্রক্রিয়া করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনার উত্তোলন সময়মতো পৌঁছায়। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা এবং রাজশাহীর মতো সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা 9bby এ নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, অনুপ্রবেশ সনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধ করতে আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা জালিয়াতির লক্ষণ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করতে পারি যতক্ষণ না আমরা কী ঘটছে তা যাচাই করি। এই সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের রক্ষা করে।

আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা 9bby এ বাংলাদেশের আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এর মানে হলো আমরা আপনার KYC ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে পারি। আমরা আপনার বয়স যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি কিছু অনুপ্রবেশ দ্বারা নিষিদ্ধ নন। যদি কোনো আদালত আমাদের তথ্য প্রদান করতে বলে, আমরা তা করতে বাধ্য, কিন্তু আমরা আপনাকে সর্বদা অবহিত করার চেষ্টা করি যেখানে এটি আইনত সম্ভব।

পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

আমরা 9bby কে আরও ভালো করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আমরা দেখি কোন গেমগুলি বিশ্বস্ত, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সবচেয়ে ভাল কাজ করে এবং খেলোয়াড়রা কখন খেলতে পছন্দ করে। এই তথ্য আমাদের নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং আমাদের সেবা অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা IPL এবং পহেলা বৈশাখের সময় আমাদের সিস্টেম প্রস্তুত করতে পারি যখন অনেক খেলোয়াড় আসে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 9bby এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রদানকারী। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের আপনার নাম বা ইমেইল দিই না, তবে আমরা তাদের অ-সনাক্তকারী তথ্য (যেমন কতজন খেলোয়াড় একটি গেম খেলে) শেয়ার করতে পারি। যদি আমরা কখনও একটি কোম্পানির সাথে মার্জ হই বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি হই, আপনার তথ্য এই লেনদেনের অংশ হতে পারে এবং আমরা আপনাকে অগ্রিম সম্পর্কে অবহিত করব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনি 9bby এ আপনার তথ্য সম্পর্কে বিভিন্ন অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠা ব্যবহার করে এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা 9bby এ আপনার তথ্য কত দিন রাখি তা আপনার তথ্যের ধরণের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, যদিও আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে বেশি সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখতে পারি। আমরা আপনার সিলেট বা খুলনা থেকে শুরু করে সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের একই মুছে ফেলার নীতি প্রয়োগ করি।

আমাদের নীতি আপডেট

আমরা 9bby এ এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করি আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করতে বা নতুন আইন মেনে চলতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে একটি বিজ্ঞপ্তি রাখি এবং আপনাকে ইমেলে অবহিত করার চেষ্টা করি। আপনি নিয়মিত এই নীতি চেক করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি জানেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি। যখন আপনি BPL বা Asia Cup এর সময় খেলেন, আপনি এই নীতির বর্তমান সংস্করণ মেনে চলতে সম্মত হন।